Emlak alım ve satımı ile uğraşmak araştırma, bilgi ve sabır gerektirir. Başarılı bir emlakçı olmak istiyorsanız arkanızda sağlam bir ekibin de büyük yararı olacaktır. Sektöre yeni atılmış ve henüz çok fazla müşteri potansiyeliniz yok ise aşağıda ipuçlarını inceler ve değerlendirirseniz işinize sürekli yarayacak iyi bir temele sahip olabilirsiniz.
Emlakçılık her şeyin başında insan ilişkisi demektir. Müşteriyle olan diyaloglarınızda nazik ve sabırlı olmalısınız. Girişimci bir yapınız yoksa bile konuya hâkim ve bilgi sahibi olursanız sorulan soruları ya da istekleri eksiksiz bir şekilde cevaplandırarak müşteri üzerinde iyi bir intiba bırakırsınız.
4 Ana koşulda yetkinlik emlakçılığın temelidir.
İletişim: Müşteriye emin ve kesin bir dille kendinizi ifade etmeniz gerekir.
Yönetmelik: Yeni çıkan kanunları ve yasaları yakından takip ederseniz, küçük ama müşteriyi etkileyecek fırsatları yakalamanıza yardımcı olur.
Pazarlama: Pazarlamak aslında müşteriden müşteriye değişiklik gösteren bir husustur. O yüzden markanızı iyi ve akılda kalıcı bir sloganla ifade etmeniz daha fazla müşteri getirirken, iş hacminize de olumlu etki yapar.
Finans: Satmakta olduğunuz daire, ofis, arazi, ileriye yönelik olması gerekmektedir. Müşteri satın aldığı takdirde değer kazanan ve lokasyonu iyi yerleri tercih eder. Bu yüzden satmakta olduğunuz yerleri iyi bir analiz sonucu seçmelisiniz ki müşteri sizi bir daha ki sefere de tercih etsin.
Hedeflerinizi Belirleyin
Temel bir hedefiniz mutlaka olmalıdır. Bu manevi tatmin hedefi olduğu kadar bir yılın sonunda hedeflediğiniz bir gelir olması da gerekir. Bu hedefi baz alarak çalışmalarınızı yürütmeniz daha sağlıklı olacaktır. Bir yılda hedefiniz olan değere ulaşmak için kendinize bir yol haritası oluşturmalısınız. Yaptığınız satış başına alacağınız prim ya da yüzde yasal değerlerde ve abartılı olmamalıdır. Satış teknikleri ve ürün pazarlama konusunda zaman zaman kurslar almalısınız. Satmakta olduğunuz arazi, daire, ofis vb. yerleri iyi bir web sitesi aracılıyla gerçek görselleri ile müşterilerinize sunun.
İyi Pazarlayın Güzel Sunun
Elinizde bulunan daire, ofis, ev, dükkân, yazlık, arazi, arsa ve satmakta olduğunuz emlak ve taşınmazların müşteriye daha hızlı ulaşması için güncel ve çok tıklanan internet sitelerinde reklamlar oluşturunuz. Sattığınız malın avantajlarını öne çıkaracak görseller ve fotoğraflarla tanıtımlarını yapmalısınız. Birlikte çalışacağınız ve müşteriyle direk muhatap olan ekiplerinizi özenle seçmelisiniz. Çünkü sizin olmadığınız yerde sizi temsil eden kişilerin müşteri memnuniyetini sağlaması gerekir. Memnun müşteri yeni müşteri getirirken iş hacminin de genişlemesine katkı sağlayacaktır. Müşterilerinizin size kolay ulaşabileceği iletişim adresleri oluşturun.
İnterneti Kullanmayı Öğrenin
Bir emlakçı için bir ofis, bir masa dönemi artık çok ilkel bir düşüncedir. Emlakçılar artık bir sosyal medya uzmanı kadar bilgiye ve internet kullanımında yetkinliğe sahip olmalıdır. Sürekli yeni gelişimleri takip etmek ve sanal dünyada da ilişkileri geliştirmek yeni müşteri portföyleri bulmanıza büyük katkı yapacaktır. Ayrıca EmlakSitem.com gibi sanal emlak portallarını etkili kullanmadan beklediğiniz ciroları yapmak artık neredeyse hayaldir.
Güler Yüzlü Olun
Size ulaşan müşterilere en kısa zamanda geri dönüşler yaparak, müşteri istek ve dileklerine cevap vermelisiniz. Bunun yanı sıra olumsuz müşteri yorumlarıyla da karşılaşacaksınız. Bu tür durumlarda ise meslektaşlarınızla iletişime geçmeniz size ve müşterinize katı sağlayacaktır. Böyle problemlere karşı kendinizi savunmak için bir görev listesi oluşturmanız ve günü birlik bir şekilde ekip arkadaşlarınızla takip ederek açıklarınızı kapatın! .Size yönlendirilen soruları ya da farklı problemlerle karşılaştığınız zaman sakin ve güler yüzlü olun. Müşterilerinize daima yanlarında olduğunuzu hissettirin. Satış öncesi ve satış sonrası tüm işlemlerinizde güven duygusu oluşturun ve bunu müşterilerinize de yansıtın!